✅ 1. Versão resumida para pop-up ou banner no site

✅ 2. Política de Coleta Atualizada com WhatsApp e Serviços de Segurança

Aqui está a versão completa e refinada da sua política de coleta, agora integrando os detalhes de atendimento via WhatsApp, serviços técnicos (alarmes, câmeras, laudos) e o foco em segurança de dados — tudo com linguagem clara e alinhada à LGPD:

 
 

INFORMAÇÃO IMPORTANTE SOBRE A COLETA DOS SEUS DADOS

Na INFOSEG INFORMÁTICA GRUP, sua privacidade é prioridade. Sempre que você realiza uma compra, solicita um orçamento, contrata um serviço de segurança eletrônica (como instalação de alarmes monitorados 24h, câmeras de segurança, automação residencial ou emissão de laudos técnicos) ou entra em contato conosco — seja pelo site (https://infoseginformatica.com.br) ou em nossa loja física —, coletamos apenas as informações necessárias para atendê-lo com eficiência e segurança.

 

Este documento explica quais dados coletamos, por quê, como os protegemos e quais são os seus direitos.

 
 

Quem somos

  • Razão Social: INFOSEG INFORMÁTICA GRUP / INFOWEB DISTRIBUIDORA EPP
  • Endereço: Rua Marina Ferla Lazary, 242 – Jardim Lazary, Águas de Lindóia – SP
  • Atuação: Soluções em segurança eletrônica, automação, infraestrutura de redes e serviços técnicos especializados.
  • Controlador de Dados (LGPD): Somos responsáveis por definir como e por que seus dados são tratados.
 
 

Quando e por que coletamos seus dados?

Coletamos informações apenas quando necessário e sempre com finalidade clara:

 
 
Situação
Dados Coletados
Finalidade
Compra online ou orçamento
Nome, e-mail, telefone (WhatsApp), endereço, CPF/CNPJ
Processar pedido, enviar proposta, agendar instalação
Atendimento via WhatsApp
Número de telefone, nome, histórico da conversa
Prestar suporte rápido, enviar imagens de produtos, confirmar serviços
Instalação técnica (alarmes, câmeras, etc.)
Endereço completo, ponto de referência, fotos do local (se enviadas por você)
Planejar e executar a instalação com precisão
Emissão de laudo técnico ou documentação
Dados cadastrais, inscrições técnicas (ex: ART), endereço da edificação
Cumprir exigências legais e técnicas
Navegação no site
Cookies, IP, páginas visitadas
Melhorar usabilidade, exibir anúncios relevantes, proteger contra fraudes

🔒 Importante:

  • Nunca armazenamos senhas, dados bancários ou números de cartão — esses são processados por gateways seguros (ex: Mercado Pago, PayPal).
  • O uso do WhatsApp como canal de atendimento é opcional, mas muito útil para enviar fotos de equipamentos, vídeos de demonstração ou links rápidos.
 
 

Proteção e segurança dos seus dados

  • Todos os dados são armazenados com criptografia de ponta a ponta (no site e em backups);
  • Acesso restrito a colaboradores devidamente autorizados e treinados;
  • Uso de firewalls, antivírus e monitoramento contínuo;
  • Política interna de privacidade alinhada à LGPD;
  • Exclusão automática de dados após o cumprimento da finalidade, exceto quando exigido por lei (ex: 5 anos para notas fiscais).
 
 

Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

 
  • Saber quais dados temos sobre você;
  • Corrigir informações incorretas;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados (salvo impedimento legal);
  • Revogar o consentimento para uso de WhatsApp ou marketing;
  • Receber seus dados em formato portável (ex: CSV);
  • Entrar em contato com nosso Encarregado (DPO).
 

👉 Como exercer seus direitos?
Envie um e-mail para [privacidade@infoseginformatica.com.br] ou nos visite na loja física. Responderemos em até 15 dias.

 
 

Compromisso com a clareza

Não usamos jargões complicados. Nossa comunicação é direta, honesta e focada no que importa para você. Se algo não estiver claro, entre em contato — estamos aqui para ajudar.

 

Ao interagir conosco, você confirma que leu e compreendeu esta política.

 
 

INFOSEG INFORMÁTICA GRUP
Rua Marina Ferla Lazary, 242 – Jardim Lazary
Águas de Lindóia – SP
Site: https://infoseginformatica.com.br
Atendimento via WhatsApp: (19) 3824-6343

 

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018)