Garantia do Produtos

A INFOSEG INFORMATICA revende produtos nacionais com 12 Meses de garantia direto pelo fabricante , dos produtos e marcas vendidos em nosso website , sendo que 7 dias para troca imediata após recebimento a critério do cliente, envio para reparo após 7 dias será direto com fabricante do produto que obrigatoriamente é responsável pela troca ou reparo do mesmo em todo território nacional  

O prazo de garantia 

A contagem deste prazo tem início a partir da entrega efetiva do produto em seu endereço informado no ato da compra 

O consumidor terá prazo para reclamar sobre os vícios aparentes ou de fácil constatação de 12 Meses para produtos direto com fabricante do produto e para serviços   de 90 dias, tratando-se de serviços prestados por nossa empresa 

(Artigo 24 e 26 do Código de Defesa do Consumidor)

Todos os produtos serão analisados. Eles serão reenviados ao cliente com frete a pagar sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

1- O que a Garantia não cobre para troca imediata :

1.1- Defeitos ou danos causados pelo uso indevido do produto.

1.2- Defeitos ou danos oriundos do uso anormal, condições anormais, uso impróprio, exposição à umidade (exceto câmeras externas), modificações não autorizadas, conexões não autorizadas, consertos não autorizados, mau uso, negligência, abuso, acidente, alteração, instalação imprópria, ou outros atos não causados pelo fabricante, incluindo danos causados por despacho, alimentos ou líquidos derramados sobre o aparelho.

1.3- Produtos com número de fabricação ou selo de garantia retirados ou danificados, tornando-os ilegíveis.

1.4- produtos com superfícies plásticas e todas as outras partes expostas externamente arranhadas ou danificadas devido à utilização imprópria pelo usuário

2- Garantia direto do  Fabricante 

O cliente entrará em contato com o fabricante pelo telefone sac ou email abrindo uma ordem de reparo ou troca que será efetuada direto ao cliente caso não seja troca imediata aceita ou tenha passado dos 7 dias decorrentes a entrega do produto garantia de produtos é de 12 meses pelo fabricante